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【员工风采】聚焦 第四季度服务高峰

发布时间:2025年10月31日

售后服务部经理 马磊磊

时间飞快转眼间10月底了,也是设备维修服务的高峰期,面对这各项目调试验收和质保到期节点,技术服务团队需要以高效、精准、闭环为核心,优化流程强化执行,确保本职工作高效完成。将从以下几点制定技术服务方案。

梳理工作任务:整理调试验收和质保期到期及维修服务款项的催款,明确各阶段关键节点,制定详细的时间表。通过每周进度汇报和专项检查,确保各项目及时推进。

调试验收前各设备调试要求资料准备:调试前安全检查:断电、挂牌、防护,调试中电器信号传输、型号参数设置,接口测试,调试后生产测试,安全功能测试,记录相关数据。对客户培训操作规范和日常维护。

建立调试维修服务库:记录在调试维修服务时遇到问题,记录故障类型解决方案。路虽远,行则将至;事虽难,做则必成,虽然最近在项目调试上遇到这样那样的问题,但我相信通过团结协作,冲刺进度,迎接成功的曙光。